国产剧情一区在线I日日夜夜精品I日本精品视频一区I亚洲成人一区I成人免费在线观看avI一区二区精品在线观看

開(kāi)戶(hù)火爆，券商幾家歡樂(lè)幾家愁

7月6日周一，A股三大指數(shù)高開(kāi)高走，市場(chǎng)情緒極度亢奮。截至當(dāng)日收盤(pán)，滬指漲5.71%，深指漲4.09%，全天成交額逾1.5萬(wàn)億，創(chuàng)5年來(lái)新高。

A股這一路瘋漲，不僅場(chǎng)內(nèi)的股民們亢奮不已，新股民們更是爭(zhēng)先恐后排隊(duì)入場(chǎng)，券商開(kāi)戶(hù)隨著行情“水漲船高”。

有券商反映，這天呼叫中心電話被打爆，還有不少券商出現(xiàn)了線上排隊(duì)爆滿，甚至要排三百多位的情況，一時(shí)手忙腳亂。

但是在這激烈火爆的場(chǎng)面下，有些券商卻表現(xiàn)地非常淡定。國(guó)泰君安、海通證券、天風(fēng)證券等大中型券商表示，目前這樣的熱度，他們的線上開(kāi)戶(hù)系統(tǒng)足以應(yīng)對(duì)，還不到需要排隊(duì)的程度。

天風(fēng)證券相關(guān)負(fù)責(zé)人在采訪中表示，“當(dāng)前不需要排隊(duì)，如果客戶(hù)提交的資料沒(méi)問(wèn)題，我們后臺(tái)一般3-5分鐘就可以完成開(kāi)戶(hù)審核。如果遇到大的行情，我們也能確保當(dāng)天之內(nèi)完成開(kāi)戶(hù)審核。另一方面，天風(fēng)證券大數(shù)據(jù)中心還可以根據(jù)線上開(kāi)戶(hù)情況適時(shí)調(diào)配后臺(tái)審核人員，保證審核效率。”

為何同樣面對(duì)新股民開(kāi)戶(hù)暴增的火爆場(chǎng)面，有些券商手忙腳亂，有些卻從容不迫？這就要從券商的開(kāi)戶(hù)流程說(shuō)起。

繁瑣冗長(zhǎng)，開(kāi)戶(hù)如何才能提升效率？

中國(guó)證監(jiān)會(huì)明確規(guī)定，各證券機(jī)構(gòu)開(kāi)戶(hù)必須實(shí)名制，防止賬戶(hù)持有人證券賬戶(hù)下設(shè)子賬戶(hù)、分賬戶(hù)、虛擬賬戶(hù)等違規(guī)情形。為順應(yīng)規(guī)定，并提升本身的風(fēng)控安全水平，券商開(kāi)戶(hù)對(duì)于用戶(hù)身份驗(yàn)證都有一套繁瑣嚴(yán)格的審核流程。

且不說(shuō)需要客戶(hù)到柜臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)去排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的方式，單就傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程開(kāi)戶(hù)流程，過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。

身份證拍照環(huán)節(jié)存在多次重拍或流程回退，視頻見(jiàn)證排隊(duì)和視頻時(shí)間長(zhǎng)，人工實(shí)名制驗(yàn)證速度慢、準(zhǔn)確性差等等……帶來(lái)的直接后果是券商花費(fèi)的時(shí)間成本、人力成本很高，開(kāi)戶(hù)成功率和轉(zhuǎn)化率卻很低，用戶(hù)體驗(yàn)極差。

特別是在大量開(kāi)戶(hù)需求堆積的時(shí)候，申請(qǐng)不合規(guī)導(dǎo)致流程回退，或者長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)排不上，給用戶(hù)帶來(lái)的困擾都足以導(dǎo)致大量潛在客戶(hù)流失。

在幾年前，人工智能對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)還是個(gè)新鮮詞，而如今，人工智能技術(shù)已經(jīng)深入到我們生活的方方面面。如今絕大多數(shù)券商都在APP中加入了開(kāi)戶(hù)功能，非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶(hù)技術(shù)的成熟落地意味著客戶(hù)無(wú)需到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)，節(jié)約大量時(shí)間，大大提升了開(kāi)戶(hù)的積極性和便捷性。

但為何同樣是遠(yuǎn)程開(kāi)戶(hù)，還是效率還是相差甚遠(yuǎn)呢？

實(shí)名認(rèn)證的過(guò)程，是通過(guò)OCR卡證識(shí)別技術(shù)快速錄入個(gè)人身份證件和銀行卡信息，再通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)進(jìn)行活體檢測(cè)和人證比對(duì)，通過(guò)移動(dòng)端遠(yuǎn)程完成，幾分鐘完成申請(qǐng)，這不難做到。

但券商還要對(duì)大量的材料進(jìn)行審核，開(kāi)戶(hù)資料審核的過(guò)程，決定了開(kāi)戶(hù)完成的效率。

如果采用人工審核的方式核對(duì)券商開(kāi)戶(hù)資料，需要對(duì)身份信息進(jìn)行人工核對(duì)，確認(rèn)身份圖片真實(shí)性、照片清晰度和照片其他規(guī)范性，視頻見(jiàn)證環(huán)節(jié)要檢查視頻完整性，人工比對(duì)進(jìn)行人臉核身，檢查對(duì)話完整性和對(duì)話規(guī)范性，人工進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，再手動(dòng)檢查銀行卡完整性，是否是簽約銀行等等……

數(shù)十個(gè)審核要點(diǎn)，審查要素多，重復(fù)性高，不僅效率低，還容易出錯(cuò)。而且人工審核做不到7×24小時(shí)工作，開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)爆滿的時(shí)候就會(huì)造成業(yè)務(wù)堆積。

智能升級(jí)，AI+解決方案帶來(lái)全新體驗(yàn)

在充分了解證券公司非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)、柜臺(tái)業(yè)務(wù)的相關(guān)指引文件的基礎(chǔ)上，易道博識(shí)針對(duì)券商行業(yè)提供一整套AI+證券智能解決方案，針對(duì)券商遠(yuǎn)程開(kāi)戶(hù)、智能審核、人臉核身、資料數(shù)字化等場(chǎng)景都提供了對(duì)應(yīng)的人工智能產(chǎn)品。

特別是在遠(yuǎn)程開(kāi)戶(hù)場(chǎng)景，采用OCR識(shí)別+人臉識(shí)別的實(shí)名認(rèn)證技術(shù)，結(jié)合易道博識(shí)智能業(yè)務(wù)審核系統(tǒng)，對(duì)開(kāi)戶(hù)或業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中產(chǎn)生的各類(lèi)數(shù)據(jù)（證件圖片、視頻、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、簽名文件等）進(jìn)行智能審核，有效提高業(yè)務(wù)的快速響應(yīng)能力，大大提升券商的服務(wù)能力。

通過(guò)人工智能識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)開(kāi)戶(hù)資料智能質(zhì)檢，以往需要人工審核的內(nèi)容，九成可以通過(guò)自動(dòng)審核完成，極大提升審核效率，防止業(yè)務(wù)堆積。

此外易道博識(shí)還創(chuàng)造性地在證券開(kāi)戶(hù)流程中，進(jìn)行身份證圖片審核合規(guī)性審核前置和存管賬戶(hù)審核前置。

在用戶(hù)上傳身份證、銀行卡圖片之后，在識(shí)別的過(guò)程中進(jìn)行圖片合規(guī)性審查，將有遮擋、缺損等問(wèn)題的不合規(guī)照片直接退回給用戶(hù)重新拍攝，無(wú)需上傳至后臺(tái)即可進(jìn)行核對(duì)，避免出現(xiàn)用戶(hù)提交照片之后很久發(fā)現(xiàn)圖片審核不通過(guò)的情況。

通過(guò)審查前置的技術(shù)，接入易道博識(shí)遠(yuǎn)程開(kāi)戶(hù)方案后，可以將用戶(hù)首次開(kāi)戶(hù)上傳圖片通過(guò)的成功率從不足50%提升到95%以上，三方存管簽約失敗率降低50%，成倍提升客戶(hù)開(kāi)戶(hù)通過(guò)率，極大優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。

目前易道博識(shí)的智能產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋國(guó)內(nèi)半數(shù)以上券商，包括國(guó)泰君安、海通證券、天風(fēng)證券等在內(nèi)的數(shù)十家券商都接入了易道博識(shí)的開(kāi)戶(hù)方案，在安全合規(guī)的前提下對(duì)開(kāi)戶(hù)流程進(jìn)行升級(jí)改造，大大提升用戶(hù)開(kāi)戶(hù)的效率，優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)，幫助券商在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，更好應(yīng)對(duì)火爆的行情。

此外，易道博識(shí)還開(kāi)發(fā)了智能OCR多功能影像識(shí)別平臺(tái)系統(tǒng)，迎合金融市場(chǎng)需求，可以將多樣化設(shè)備采集的移動(dòng)影像統(tǒng)一接入平臺(tái)，構(gòu)建影像分類(lèi)、識(shí)別和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化能力，以機(jī)器識(shí)別代替人工錄入，快速自動(dòng)錄入金融業(yè)務(wù)涉及到的各種卡證、票據(jù)、文本等信息，有效促進(jìn)業(yè)務(wù)辦理智能化、移動(dòng)化，提升業(yè)務(wù)辦理效率，為持續(xù)提升客戶(hù)體驗(yàn)、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控、降低人力成本提供有力技術(shù)支撐。

（部分文字素材來(lái)源于財(cái)聯(lián)社）